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雙11交易額2135.5億破歷史新高。馬雲實力預言:未來零售行業大變,抓住四點商機,有可能實現暴富。

大王 2018-11-12 檢舉

去年10月,馬雲提出“新零售”概念後,反響熱烈,在過去的半年時間裡,零售行業從業者、業界大咖、創業者、投資機構等,社會各界對新零售的關注度非常高。那麼,新零售到底是什麼,該如何定義?新零售接下來到底要如何發展?今天我們來探討新零售的商業模式問題。

11月12日淩晨消息,2018天貓雙11正式落下帷幕,最終交易額定格在2135.5億,超過去年的1682億元,同比增長26.9%。

這意味著在消費升級背景之下,這場主打全場景消費的購物節“狂歡”,進一步消解購物邊界、解放“場”的限制,釋放出巨大消費潛能。

業內人士認為,此前,雙十一將電子商務和線下零售門店場景聯動,線上下單、線下體驗和提貨組合形成的購物模式,為消費者提供了更良好的消費體驗。

今年,從零售發展至到餐飲、電影、旅行、娛樂等各行業,在天貓雙11中被集結聯動,形成各個場景互動,不僅有助於推進服務消費持續提質擴容,更形成了創新零售業態的跨界消費模式。

正如馬雲所說:數字經濟推動全球零售行業變革。傳統的單一零售模式,已經沒辦法滿足現在人們的生活需求,雙十一只是更快速的向人們展示了零售行業的變化情況。

零售是什麼意思?百分之六十以上的企業其實都不是在做零售,而是在做產品,擁有自己的管道或者直銷。

那麼什麼是新零售呢? 新零售是從哪裡來?新零售是基於類別分化,分化的原因有兩個。

第一 需求變化

消費者對管道類別的特點,例如方便,便宜,個性這三大特點的含義和各個特點的重要性發生了變化,例如隨著收入的增加,我們越來越珍惜時間,所以更佳追求方便,在手機上下單就可以送貨到家,這是因為便利而推動新類別的出現,

第二 技術變化

不僅僅是用了新技術就算是心靈書了。比如現在菜市場的商販都開始使用掃碼支付了,它不是新零售。但它會為一些新的場景零售賦予能量。例如在移動支付出現以前,辦公室貨架沒人收錢怎麼做零售?這就是新的技術賦能,加上顧客對方便的進一步要求,才會出現這種特別的新零售場景。

從類別分化的角度來說,零售的過去現在與未來都在不斷的分化出新的類別。

然後我們來看看零售的類別分化樹,全部列出來的話有上百種,每一個類別都能讓人聯想到一些品牌,這就是類別的力量,鎮長的類別,是你一提到就會聯想到相關的品牌。

所以說,我們打造品牌的最終目的就是讓你的品牌代表一個類別,提到這個類別就能讓人聯想到你的品牌,說到你的品牌也會馬上讓人想到你是幹嘛的,這樣才能和客戶有效的對接。

就好比以前開一家服裝店,通過招牌,顧客就可以知道,你這個店是做什麼的,那時候想要引流靠的是顧客的選擇,但現在的新零售從某種意義上來講,是讓顧客幫你去推廣,顧客是你的下線,然後顧客靠自己的力量再去發展下線,以此類推。

一、新零售要怎麼做?

1、商業模式:商品開發、行銷、服務都將與傳統零售不一樣。商家要價格商品服務搬到線上,讓消費者更容易獲得。

2、IT系統:新零售店鋪要建立在IT系統、大資料的基礎上。又一城通過5年的時間、花費2個億、幾百號人才開發出一套新零售系統。

3、運營方法:新零售時代,運用方法包括店鋪、導購店長的工作方式、行銷推廣都會改變。

4、供應鏈:店鋪顧客數位化之後,例如海西商城的用戶或者是美特好全球蛙,他們需要的貨物都可以通過新零售整合過來,這就涉及到供應鏈問題,單獨的商家是不能實現的,今後的供應鏈一定是共用的。

又一城的系統目前已經與阿裡巴巴的商品全部打通,使用又一城軟體的商家,可以賣淘寶、天貓上面的所有商品,商家可以賣自家貨、可以賣阿裡的貨,顧客下單後,阿裡巴巴的商家就幫你發貨。

此外,又一城還有一千多家進口貿易商的資源,理論上全球各地的貨品均有。在顧客數位化之後,商家就會發現自己的商品不夠滿足消費者需求,需要重塑供應鏈。



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